Le BTS NDRC
Présentation du diplome
Les matières
Bloc E1 : Culture générale et expression
Bloc E2 : Communication en langue vivante étrangère
Bloc E3 : Culture économique, juridique et managériale
Bloc E4 : Relation client et négociation-vente
Bloc E5 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc E6 : Relation client et animation de réseaux
Les épreuves
Le stage
Les cours
E4 Négociation
Unité E4 : Les parties du bloc
E4 Partie 1 : Cibler et prospecter la clientèle
E4 Partie 2 : Négocier et accompagner la relation client
E4 Partie 3 : Organiser et animer un évenement commercial
E4 Partie 4 : Exploiter et mutualiser l’information commerciale
E5 Digitalisation
Unité E5 : Les parties du bloc
E5 Partie 1 : Maitriser la relation omnicanale
E5 Partie 2 : Animer la relation digitale
E5 Partie 3 : Développer la relation en e-commerce
E6 Réseaux
Unité E6 : Les parties du bloc
E6 Partie 1 Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
E6 Partie 2 Développer et piloter un réseau de partenaires
E6 Partie 3 Créer et animer un réseau de vente directe
Les forfaits illimités
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