NDRCBTS NDRC : Les matières
Quelles sont les matières à valider au programme de ton BTS NDRC ?
Découvre les dès à présent.
Les matières techniques : E4, E5, E6
Les matières générales : E1, E2, E3
Précisions sur les matières du BTS NDRC
Les matières générales E1, E2, E3
- E1 Culture générale et expression : Cette matière vise à développer les compétences en communication écrite et orale des étudiants. Elle couvre l’analyse de textes, la synthèse de documents, ainsi que l’expression personnelle, en mettant l’accent sur l’argumentation et la clarté d’expression.
- E2 Langue vivante étrangère : L’apprentissage d’une langue étrangère (souvent l’anglais) est essentiel pour communiquer efficacement dans un contexte professionnel international. Cette matière comprend la compréhension écrite et orale, ainsi que l’expression écrite et orale, avec un focus sur le vocabulaire du commerce et de la négociation.
- E3 Culture économique, juridique et managériale : Cette discipline offre une compréhension de l’environnement économique, juridique et managérial dans lequel les entreprises opèrent. Elle aborde des concepts clés en économie, droit, et management, essentiels pour la prise de décision et la stratégie commerciale.
Les matières professionnelles E4, E5, E6
- E4 Relation client et négociation-vente : Cœur du BTS NDRC, cette matière forme les étudiants à la relation client sous tous ses aspects : de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à mener des négociations commerciales, à conclure des ventes et à développer des relations durables avec les clients.
- E5 Relation client à distance et digitalisation : Cette unité d’enseignement se concentre sur les techniques de vente et de relation client à distance, en utilisant les outils digitaux (réseaux sociaux, CRM, e-commerce). Elle aborde les stratégies de communication en ligne, le marketing digital, et l’analyse de données pour améliorer l’expérience client.
- E6 Relation client et animation de réseaux : Cette matière enseigne comment gérer et animer un réseau de partenaires ou de distributeurs. Elle inclut des stratégies pour recruter, former et motiver les membres d’un réseau commercial, ainsi que pour évaluer leurs performances et développer leur engagement.
Chaque matière contribue à l’acquisition de compétences clés pour les professionnels de la vente et de la relation client, en tenant compte des enjeux et opportunités offerts par le numérique.
