Dans le chapitre 17 du BTS NDRC U5, nous explorons les stratégies de prospection et de fidélisation de la clientèle en ligne, des éléments clés pour développer et maintenir une base de clients solide dans l’environnement numérique.
Tu découvriras les différentes techniques de prospection en ligne, telles que le marketing par e-mail, le référencement (SEO), la publicité en ligne et les réseaux sociaux, et apprendras à les utiliser efficacement pour attirer de nouveaux clients.
Ce chapitre te fournira également les compétences nécessaires pour fidéliser la clientèle en ligne, en utilisant des programmes de fidélisation, des offres exclusives et une communication personnalisée pour encourager les clients à revenir et à recommander l’entreprise.
Prépare-toi à devenir un expert de la prospection et de la fidélisation de la clientèle en ligne, capable de tirer parti des opportunités offertes par le numérique pour développer et entretenir des relations fructueuses avec les clients.
